социальный интеллект и тревожность

Социальный интеллект помогает нам взаимодействовать с людьми, понимать их поведение и выстраивать здоровые взаимоотношения. Этот вид интеллекта включает в себя умение распознавать эмоции других людей, управлять своими эмоциями и применять их к действующим социальным нормам и ожиданиям. Простыми словами, социальный интеллект — это показатель того, насколько человек разбирается в людях, в себе и житейских ситуациях.

Несмотря на то, что социальный интеллект не является формальным показателем интеллектуальной развитости, он имеет ключевое значение для успешной деятельности в обществе. Выявлено, что люди с высоким уровнем соц. интеллекта часто более успешны в личной и профессиональной жизни. Даже самые крутые специалисты зачастую остаются непризнанными и нереализованными в полной мере, если не имеют достаточно развитого социального интеллекта. Прекрасные примеры таких персонажей — Шелдон из «Теории большого взрыва» и Шерлок Холмс из «Шерлока».

Проверьте, обладаете ли вы социальным интеллектом: 3 признака

Перед тем, как приступить к развитию этой способности, важно понимать, насколько она у вас уже развита. Итак, рассмотрим основные признаки, которые указывают на то, что ваш социальный интеллект уже достаточно развит.

Несмотря на то, что социальный интеллект может быть развит в разной степени, он не является постоянным показателем. Некоторые люди могут быть более склонны к вовлечению и обладают более высокой природной способностью к коммуникациям, тогда как другим приходится прикладывать больше усилий, чтобы выработать этот навык. В любом случае, социальный интеллект – это то, над чем можно и нужно работать, чтобы достигать ещё больших успехов в личной и профессиональной жизни.

Социальная тревожность: больше, чем просто застенчивость.

Многие из нас нервничают в значимых ситуациях, например, при публичных выступлениях или интервью при приеме на работу, но социальная тревожность больше чем просто скромность, застенчивость или ситуационная тревога. Социальная тревожность характеризуется интенсивным страхом определенных социальных ситуаций, особенно, где есть незнакомые люди и вы боитесь, что вас будут оценивать. Эти ситуации могут быть настолько пугающими, что вы начинаете бояться, едва подумав о них. Вы прилагаете много усилий, чтобы избегать их. Страх быть осмеянным, раскритикованным, пристыженным или показаться неловким в обществе – главный при социальной тревожности. Вы, вероятно, понимаете, что эти страхи преувеличены, но понимание не помогает успокоиться.

Ситуации, которые могут запускать социальную тревожность:

Многие люди нервничают и тревожатся в социально-значимых ситуациях, и это не влияет на их жизнь. В отличие от естественного, ситуативного волнения социальная тревожность вмешивается в повседневную жизнь и является сильным стрессом. К примеру, вы тревожитесь перед выступлением, оно проходит, и через какое-то время вы успокаиваетесь и забываете об этом. Если у вас социальная тревожность, вы начнете беспокоиться о выступлении за несколько недель до него, заболеете перед самым началом или вас начнет трясти так сильно во время выступления, что вы с трудом сможете говорить.

Симптомы социальной тревожности:

Физические симптомы социальной тревожности:

Поведенческие симптомы социальной тревожности:

Терапия социальной тревожности:

По сравнению с другими профессиональными направлениями Когнитивно-поведенческая терапия показала свою эффективность в лечении социальной тревожности. К ПТ социальной тревожности включает следующие этапы:

1. Когнитивная переоценка негативных мыслей, которые поддерживают проблему.

2. Поведенческие эксперименты и экспозиции – инструменты, которые помогут вам столкнуться со своими страхами, пережить их, получить новый опыт и внедрить его в повседневную жизнь.

3. Ролевая игра, тренинг социальных навыков помогут вам проработать ситуации, которых вы боитесь и избегаете.

Специалисты

Мороз Ростислав Васильевич

Магистр психологии, когнитивно-поведенческий терапевт, схематерапевт.

Шакирзянова Екатерина Викторовна

Магистр психологии, исполнительный директор АНО «Центр когнитивной психологии»

Горожанкина Елена Владимировна

Психолог, член Ассоциации Когнитивно-бихевиоральных терапевтов.

Чосов Дмитрий Викторович

Психолог, когнитивно-поведенческой терапия.

Каневская Дарья Владимировна

Курбонова Нушон Махмудовна

Семейный и детский психолог

Расценки на наши услуги

Пятая консультация бесплатная

Акция для всех действует до конца 2023

Shorts по теме

Сертификаты

Сначала коротко

Ситуация: Современный человек вынужден постоянно адаптироваться к стремительно меняющимся условиям окружающей среды.

На деле: Способность к эффективной адаптации зависит от уровня личностной тревожности, которая в условиях неопределённости проявляется, в том числе, в изменениях активности различных отделов головного мозга.

Теперь подробнее

Учёные из Института когнитивных нейронаук НИУ ВШЭ совместно с коллегами из Лондонского университета (Великобритания) и Института когнитивных исследований человека и мозга им. Макса Планка (Германия) изучили с помощью работу головного мозга у людей с низким и высоким уровнями личностной тревожности во время решения вероятностных задач. Выяснилось, что в ситуации неопределённости между двумя группами испытуемых существуют различия в активности медиальной префронтальной, орбитофронтальной и передней поясной коры. У людей с высоким уровнем тревожности нейрональная активность оказалась выше, а эффективность в решении задач ниже. Причина этого — в особенностях восприятия условий неопределённости. Результаты исследования опубликованы в журнале Communications Biology.

О чём речь?

Тревожность — это психологическое, физиологическое и поведенческое состояние, характеризующееся беспокойством по поводу неопределённых событий с потенциально неблагоприятными последствиями. Трудности во взаимодействии с неопределённостью — центральный диагностический признак клинической и субклинической тревожности.

В исследованиях с использованием компьютерного моделирования установлено, что тревога может негативно сказываться на процессах адаптации и принятия решений в нестабильной среде. Поэтому и люди с высокой личностной тревожностью хуже переносят подобные условия, причём как в реальной жизни, так и при решении экспериментальных задач — их эффективность обычно снижается.

Существует особый класс экспериментальных заданий — вероятностные задачи. В них испытуемый должен выбирать стимулы, несущие с некоторой вероятностью выигрыш или проигрыш. Иными словами, человек не знает, получит он выигрыш или нет, и таким образом для участника эксперимента создаётся ситуация неопределённости.

«Эти задачи отражают реальность — мы не знаем, как в будущем будут развиваться события, мы можем только предсказать их развитие с определённой степенью вероятности и ориентироваться на это предсказание. Этот процесс в нейронауке называется “обучением”, поскольку таким образом мы изучаем окружающую нас среду», — поясняет один из авторов исследования, аспирант департамента психологии, стажер-исследователь Института когнитивных нейронаук НИУ ВШЭ Марина Иванова.

Однако то, что происходит на нейронном уровне при работе испытуемого с вероятностной задачей и принятии решений на фоне тревоги — пока не вполне изучено. На основе уже имеющихся экспериментов, авторы исследования предположили, что в такого рода ситуациях у испытуемых с высокой личностной тревожностью должно наблюдаться изменение активности в ряде отделов головного мозга: вентромедиальной префронтальной коре, орбитофронтальной коре, медиальной дорсолатеральной префронтальной и передней поясной коре. Эти отделы головного мозга отвечают за процесс принятия решений, мотивацию, планирование, страх и тревогу.

Вентромедиальная префронтальная кора — связана с обработкой информации в ситуациях риска и при эмоции страха, а также с управлением эмоциональными реакциями человека, принятием решений и самоконтролем.

Орбитофронтальная кора — связана с принятием решений.

Медиальная дорсолатеральная префронтальная кора — связана с планированием сложного когнитивного поведения, высшими психическими функциями, проявлениями личности, принятием решений и регулированием социального поведения.

Передняя поясная кора — связана с выполнением когнитивных функций, таких как ожидание награды, принятие решений, эмпатия, управление эмоциями.

Как изучали?

В исследовании приняли участие 39 добровольцев — 24 женщины и 15 мужчин. Перед опытами испытуемые заполняли «Шкалу тревоги Спилбергера — Ханина» для выявления уровня личностной тревожности (45 баллов — высокий уровень этого показателя, 36 и менее — низкий уровень). При этом, как известно, личностная тревожность является достаточно стабильной чертой и при повторных тестах оценки варьируются мало. Показатели личностной тревожности в группах добровольцев составили от 24 до 65 баллов, средний показатель — 30,5. Никто из респондентов не страдал психическими расстройствами.

Затем добровольцев разделили на две сбалансированные по возрасту и полу экспериментальные группы. В первой — с высокой тревожностью — оказались 12 женщин со средним возрастом 22,6 года, а во второй — с низкой личностной тревожностью — 12 женщин со средним возрастом 23,7 года.

Далее все испытуемые выполнили вероятностную обучающую задачу с возможностью получения вознаграждения в зависимости от результатов. Участникам эксперимента на экране компьютера показывали синие и красные стимулы. От выбора тех или иных стимулов зависела процентная вероятность выигрыша (скажем, при выборе красного левого стимула — 75%). Периодически вероятность менялась без ведома испытуемого (в примере выше — предположим, понижалась с 75 до 25%), что требовало от испытуемых принятия решений по поводу дальнейшей тактики.

Параллельно у участников эксперимента с помощью магнитоэнцефалографии регистрировалась и измерялась активность в различных отделах головного мозга. Для анализа полученных результатов использовался метод байесовского иерархического моделирования, который лучше всего помогает описать отдельное влияние личностной тревожности на процесс решения вероятностной задачи.

Что получили?

Результаты исследования показали, что ключевые области мозга, связанные с тревожностью и процессами принятия решений, демонстрируют изменения в осцилляторной активности — в диапазонах бета- и гамма-ритмов). В частности, они реагировали на кодирование ошибок предсказания — несоответствия между ожиданиями испытуемого и реальностью.

При этом у лиц с высокой тревожностью при ошибках предсказания повышалась мощность гамма-ритма. В рамках экспериментальной задачи они часто преувеличивали значимость ошибок предсказаний, что приводило к ухудшению выполнения задачи. Кроме того, у группы с высокой тревожностью во время кодирования ошибок предсказания активность передней поясной коры подавляла альфа- и бета-ритмы (первый связывают со спокойствием, а второй с активной работой мозга, сфокусированным вниманием — прим. ред.).

Для чего это нужно?

Как итог — установлено, что высокая личностная тревожность приводит к предвзятым (завышенным) оценкам различных форм неопределённости и тем самым влияет на эффективность принятия решений. « Ситуация повышенной неожиданной неопределённости — резкого изменения ситуации — вела к ухудшению когнитивных процессов у лиц с высокой личностной тревожностью за счёт переоценки нестабильности и изменчивости окружающей среды», — комментирует Марина Иванова. Она отмечает, что и в жизни условия неопределённости могут негативно влиять на оценку различных реальных сложностей и приводить к дезадаптации, ошибкам в принятии жизненных решений.

В будущем интересным направлением исследований могло бы стать сочетание методов магнитоэнцефалографии с фармакологическими воздействиями. Такие эксперименты продемонстрировали бы возможности модулирующего действия нейромедиаторов (дофамина, ацетилхолина и др.) на нейронные осцилляции.
IQ

Томас Хайн, Лондонский университет (Великобритания)

Женг Гонг, выпускница магистерской программы Института когнитивных нейронаук НИУ ВШЭ

Марина Иванова, стажер-исследователь Центра нейроэкономики и когнитивных исследований Института когнитивных нейронаук НИУ ВШЭ

Феделе Томмасо, ведущий научный сотрудник Института когнитивных нейронаук НИУ ВШЭ

Вадим Никулин, Институт когнитивных исследований человека и мозга им. Макса Планка (Лейпциг, Германия)

Мария Эррохо Руис, Лондонский университет (Великобритания)

Объем 241 страница

Эмоциональная устойчивость. Снизить тревожность и избавиться от навязчивых мыслей с помощью медитации

Подарите скидку 10%

Посоветуйте эту книгу и получите 44,91 ₽ с покупки её другом.

О книге

Дэниел Гоулман, автор мирового бестселлера «Эмоциональный интеллект», в соавторстве с одним из самых известных духовных учителей современности Цокньи Ринпоче объясняет, как добиться эмоциональной устойчивости при помощи медитации.
Основоположник теории эмоционального интеллекта Дэниел Гоулман уже много лет практикует медитацию. Он приводит результаты своих научных исследований, подтверждающих, что медитация – важнейший и эффективный способ достичь спокойствия и справиться с трудностями.
Предложенные в книге практики помогут вам:
– совладать с навязчивыми мыслями;
– понять свои психоэмоциональные паттерны и избавиться от них;
– обрести внутреннее спокойствие, ощущение точки опоры и безопасности.
Благодаря этой книге вы научитесь справляться со своими эмоциональными состояниями и будете чувствовать себя уверенно и спокойно. Это вдохновляющее практическое руководство станет противоядием к силам стресса и тревожности и поможет поддерживать себя даже в дни непростых испытаний.
Почему мы решили издать эту книгу
• Дэниел Гоулман – автор мирового книжного феномена «Эмоциональный интеллект». По всему миру продано более 5 млн экземпляров, книга переведена на 40+ языков.
• В этой книге авторы рассказывают, как управлять своим эмоциональным интеллектом.
• Эффективность медитации подтверждена нейробиологическими исследованиями. К ней прибегает все больше людей по всему миру.
• Регулярная практика медитации – это простое и действенное средство для улучшения здоровья, а также отношений с окружающими, миром и самим
Для кого книга
Книга рекомендуется всем, кто интересуется медитацией или хочет научиться справляться со своими эмоциональными состояниями и чувствовать себя уверенно и спокойно.
На русском языке публикуется впервые.

Жанры и теги

Я все буду делать нормальным образом, с естественно присущим мне темпом,  – сказал я себе. – Когда приеду в офис, тогда и  приеду, и больше не позволю этой неугомонной энергии ускорения подгонять меня».

Описание книги

Дата выхода на Литрес:

08 мая 2023

241 стр. 2 иллюстрации

Манн, Иванов и Фербер

Читать в полной версии

Влияние искусственного интеллекта на повседневность в последние годы увеличивается в геометрической прогрессии. Разбираемся вместе с экспертами, что делать, чтобы не испытывать из-за этого тревогу

Что такое ИИ-тревожность

Даже эксперты в области технологий поражены стремительным развитием ИИ, который способен вести разговоры на разных языках, словно живой человек, создавать музыку и даже сдавать экзамены по медицине.

Если вас беспокоит, что искусственный интеллект может заменить вас на работе, повлиять на личную жизнь или безопасность в ближайшие годы, возможно, вы испытываете ИИ-тревожность: AI-nxiety — игра слов от английских AI (искусственный интеллект) и anxiety (тревожность). Этот термин был придуман в одном из американских маркетинговых агентств и быстро распространился в соцсетях. Он описывает тревожное чувство, которое связано с волнением о влиянии искусственного интеллекта на творческие способности и изобретательность человека.

Как возникает ИИ-тревожность

Тревожные расстройства часто связаны со страхом неопределенности и неизвестности. Кроме страха перед неизвестностью ИИ может нести реальные угрозы, такие как генерация правдоподобных фейков. Более того, роботы со встроенным ИИ могут вызывать негативную реакцию у людей. Это ощущение называется «эффектом зловещей долины». Оно характеризуется тем, что робот или любой другой объект, который выглядит или ведет себя, как человек, вызывает неприязнь и отвращение у наблюдателей.

Ольга Троицкая отмечает: «Сам процесс обработки данных и вынесения суждения от ИИ часто остается человеку непонятным. Пользователь не может проверить, насколько этот процесс был объективным и недискриминационным. Когда ИИ выглядит как «черная коробка», которая получает данные на входе и выдает решения на выходе, возникает чувство потери контроля и сильной тревожности».

Александрина Григорьева дополняет коллегу: «Еще один интересный вектор переживаний в связи с ИИ может быть связан с мыслью о том, что ИИ «неумолимо наступает». Эта мысль позволяет человеку оправдать отступление от решения повседневных проблем».

ИИ-тревожность — многофакторный процесс, уточняет эксперт. В нем можно выделить несколько важных аспектов:

На что похожа ИИ-тревожность

Никита Кочетков рассказывает: «Тревожность по поводу развития ИИ похожа на другие виды беспокойства из-за технологий. У этого есть специальные названия — технофобия и технопессимизм. Первая проявляется в страхе перед новыми технологиями. Второй феномен — это мировоззренческая позиция, для которой характерно представление о техническом прогрессе как о нарушителе гармонии природы и общества».

По его словам, любые технологии сначала пугали население. « Люди боялись появления фотографии, кинематографа, первых автомобилей, паровозов, метрополитена, мобильных телефонов, — напоминает эксперт. — В основе этого лежат как иррациональные установки, так и объяснимые страхи: фотография крадет душу людей, «движущиеся картинки» приведут к тому, что люди перестанут читать и ходить в театр, дома над метро провалятся под землю, а мобильные телефоны будут вызывать рак мозга».

Переживания, связанные с развитием IT-технологий («компьютерофобия», «компьютерная тревожность» и «техностресс»), появились еще в 1980-х годах. Во многом ИИ-тревожность схожа с экологической, которую люди, чаще всего молодые, испытывают в связи с изменением климата. И деградация окружающей среды, и стремительная цифровизация — результат деятельности человека, которая, как некоторым кажется, начинает выходить из-под контроля. Однако чрезмерное беспокойство может повлиять на повседневную деятельность и привести к проблемам со здоровьем. Чтобы справиться с тревожностью, стоит следовать простым советам.

Как справиться с ИИ-тревожностью

Ольга Троицкая объясняет: «Тревога порождает инстинктивную реакцию избегания или сопротивления — хочется либо спрятаться от того, что вызывает страх, либо активно ему противодействовать. Это путь, который ведет к сохранению и усилению беспокойства».

Чтобы избавиться от него, советует эксперт, необходимо научиться смотреть в лицо страху — постепенно приучать себя к взаимодействию с технологичными решениями на основе ИИ, больше читать о его пользе.

«Например, если вы родитель, который тревожится из-за применения ИИ в сфере детского образования, стоит почитать статьи не только про недостатки, но и про преимущества технологий в обучении, и постараться оценить обе линии аргументов беспристрастно», — говорит Троицкая.

Осознайте, что ИИ уже проник в вашу жизнь

Незнание технологий может вызвать чувство страха перед ними. На самом деле ИИ уже является частью нашей жизни. Например, многие люди используют голосовые помощники Siri или «Алису», прислушиваются к рекомендациям онлайн-кинотеатров при выборе фильма, учат иностранные языки в таких сервисах, как Duolingo, или уже пользуются нейросетями для генерации контента.

Готовьтесь к карьерным перспективам

ИИ уже серьезно влияет на рынок труда. В докладе Всемирного экономического форума 2020 года прогнозируется, что к 2025 году 85 млн рабочих мест будут заменены искусственным интеллектом, однако благодаря ИИ также появится 97 млн новых мест.

Можно подготовиться к этому процессу, научившись использовать инструменты ИИ в полной мере. Однако не стоит забывать, что мы в первую очередь люди: важно будет сочетать продвинутые цифровые навыки с человеческими — межличностным общением, эмоциональным интеллектом, способностью поддерживать и мотивировать.

Сделайте офлайн-перерыв

Если вы чувствуете, что перегружены, выключите на время цифровые устройства. Исследования показывают, что сокращение времени использования гаджетов на досуге улучшает самочувствие и настроение в целом. Возможно, вы сможете применять искусственный интеллект или другие цифровые инструменты для улучшения офлайн-жизни. Например, с помощью Google Maps или «Яндекс. Карт» вы проложите новый велосипедный маршрут или попросите ChatGPT подсказать рецепт блюда, которое давно хотели попробовать. Таким образом вы сможете отдохнуть от экрана и одновременно вспомнить о преимуществах технологий, которые могут улучшить повседневность.

Занимайтесь профилактикой переживаний

Александрина Григорьева объясняет: «Все способы обхождения с тревогой нужно поделить на две части — профилактическую и лечебную. В первом случае важно повышать осознанность и осведомленность об ИИ, чтобы понять, чего конкретно вы опасаетесь. Лечебная часть актуальна, если человек постоянно переживает тревожность в связи с ИИ. Тогда действенным будет следующий когнитивный метод — нужно задать себе вопросы в отношении ИИ: «Чего именно я боюсь? Что меня больше всего в этой теме задевает (потеря работы, неспособность адаптироваться), какой конкретно элемент вызывает наибольшее беспокойство?»

По словам психолога, когда ответ будет найден, нужно задать себе вопрос-продолжение: «Да, возможно, я потеряю работу из-за ИИ, и что тогда?» Эту абстракцию нужно довести до предела («А что будет после потери работы?»), пока не будет найден самый крайний и негативный исход. Этот результат нужно проанализировать и задать последний вопрос: «Что бы я смог сделать с этим исходом, если бы он действительно наступил?» Так получится «пройти» страх до конца и справиться с ним. Если эти методы не работают, лучше обратиться к специалисту, который профессионально поможет справиться с ИИ-тревожностью».

Стресс — это нормальная реакция человека на изменения в мире. Однако скорость эволюции современной жизни слишком высока, и человеческий организм не всегда готов к таким нагрузкам. Количество непредвиденных ситуаций растёт — стресс теряет свои регуляторные функции и разрушает ментальное состояние человека. И когда организм не выдерживает напряжения, на первое место выходит умение приспосабливать мир под себя — адаптивный интеллект (AQ).

О том, что такое адаптивный интеллект, как он помогает перестать волноваться о будущем и направить страх в конструктивное русло, рассказывает кандидат психологических наук, основатель Института Адаптивного Интеллекта Валерий Гут.

В 2022 году количество обращений россиян к психологам и психотерапевтам выросло в 7 раз, согласно данным службы психологической поддержки Страхового дома ВСК. Пик пришёлся на сентябрь-ноябрь 2022 года. Основная доля пациентов — 82% — пришлась на женщин, а средний возраст обратившихся составил 25–40 лет. Психологи выделили ключевые группы причин, которые повлекли за собой обращение за помощью. На первом месте — вопросы эмоционального спектра: апатия, раздражительность, хроническая усталость, агрессия, тревога. Затем идут личностные, возрастные и семейные кризисы и конфликты, карьера и самоопределение и, наконец, психосоматические проявления — нарушения здоровья, вызванные психогенными факторами. А именно: конфликтами в семье, на работе, материальным неблагополучием, психическими травмами, невозможностью реализовать жизненные планы в текущих условиях.

Пережитые травмирующие события последних лет и невозможность с ними справиться, а также масштаб и скорость происходящих изменений закрепили у многих бессознательную мысль о том, что они не в силах что-то изменить. Это приводит к развитию повышенной тревожности у значительной части населения планеты.

По данным ООН, миллионы людей во всем мире имеют психические расстройства. По оценкам экспертов, каждый четвёртый человек столкнётся с тревожными расстройствами или депрессией в течение своей жизни. Если говорить о депрессии, это одна из главных проблем XXI века, будучи третьей по масштабам болезнью в мире. А по прогнозам, к 2030 году может занять и первое место. Ситуация усугубляется ещё и тем, что тревожные расстройства всё чаще проявляются у подростков и молодых людей, а не только у пожилых, как это принято считать.

Всё больше людей страдает от постоянного стресса. Однако наш организм создан так, чтобы не ломаться, как игрушка. Благодаря эволюции, у нас есть способность восстанавливаться и преодолевать трудности. Например, иммунитет — он развивается на протяжении всей жизни и активизируется, когда наша иммунная система сталкивается с чужеродными элементами, такими как вирусами и бактериями, которые проникли в организм. Тогда механизмы иммунитета находят способы атаковать эти элементы и запоминают их, чтобы мгновенно среагировать в следующий раз.

Важно, чтобы наши адаптивные способности работали так же быстро, чтобы защитить психику от негативных воздействий и преодолеть трудности.

В XX веке швейцарский психолог Жан Пиаже впервые описал психологическую модель адаптивного интеллекта (AQ). В своей книге «Психология интеллекта» учёный пишет, что развитие интеллекта происходит за счёт адаптации субъекта к изменяющейся среде. Но и успешная адаптация во многом зависит от интеллекта. Пиаже установил, что эти понятия взаимозависимы.

Главным исследователем теории адаптивного интеллекта считается американский психолог Роберт Стернберг. Согласно его определению, адаптивный интеллект — это умственная деятельность, которая включает в себя аналитическое мышление, мудрость, умение находить неординарные решения для любых ситуаций и адаптировать окружающую среду к своим потребностям.

Стернберг отмечает, что независимо от обстоятельств человек должен найти лучшее место и деятельность, чтобы максимально реализовать свой потенциал и способности. Важно знать, когда вы находитесь в неправильном месте в неправильное время — на неправильной работе, в неправильных отношениях.

В начале 2000-х новую концепцию адаптивного интеллекта выдвинул известный специалист в области психологии управления Гари Култон. По его мнению, это сложная, многоуровневая система, которая включает в себя коммуникативные умения, эмоциональную стабильность в условиях постоянных изменений мира, гибкость мышления. Култон также уверен, что AQ совмещает в себе эмоциональный интеллект (EQ), ментальный (IQ) и позитивный (PQ). Объединяя навыки, человек может быстро и комфортно приноравливаться к новым условиям.

Разница между человеком и животным состоит в том, что человек может выбирать, к чему ему адаптироваться и какую стратегию выживания предпочесть. Способность к сознательной адаптации составляет суть адаптивного механизма. Но если бы наша адаптивность зависела только от силы воли или желания, каждый человек жил бы так, как хотел.

Проблема в том, что в условиях стресса мы автоматически обращаемся к выработанной ранее стратегии поведения. И поменять её очень сложно.

Нейронные связи, как протоптанные дороги, заставляют нас автоматически действовать привычными способами, несмотря на то, что в изменившейся ситуации они неэффективны. И это никак не связано ни с IQ (знание), ни с EQ (эмоциональный интеллект), а зависит напрямую от механизма адаптации.

В свою очередь, адаптивность — базовое свойство человеческой психики. Оно означает готовность и способность быстро и без фрустрации перестраиваться в соответствии с изменениями извне, при этом создавая и осваивая новые, по каждому показателю непривычные шаблоны поведения.

Современные исследователи продолжают изучение AQ и утверждают, что основная функция человеческого интеллекта — адаптация, поиск решений в непростых жизненных ситуациях и освоение непривычной для него деятельности.

По данным Всемирного экономического форума, к 2027 году 23% рабочих мест во всём мире изменится. В ближайшие годы работодатели будут максимально заинтересованы в специалистах, готовых осваивать новые умения и при этом не испытывать продолжительный стресс. Специалисты утверждают, что гибкость мышления и навык адаптироваться скоро будут нужны в каждой сфере. Так, в ежегодных опросах LinkedIn адаптивность из года в год входит в топ-5 навыков, наиболее востребованных работодателями.

По оценке специалистов, глобальные проблемы и спустя десятилетия будут связаны с тем, чего невозможно избежать: изменение климата, стихийные бедствия, коллапс экосистем. Все страны мира декларируют планы адаптации населения к этим рискам, но пандемии и климатические проблемы — это только часть того, к чему нам уже сегодня нужно уметь адаптироваться.

Серьёзное ухудшение психического здоровья, хронические заболевания и состояние здоровья в условиях, когда окружающая среда становится постоянным травматическим фактором, выводит проблему работающих механизмов адаптации на первый план. Именно это заставляет работать наши бессознательные механизмы, чтобы экстренно создавать новую стратегию, которая будет отвечать вызовам внешней среды и позволит достичь успеха в новых обстоятельствах.

Если человек чувствует, что адаптация к быстро меняющимся событиям даётся нелегко, он может самостоятельно развить эту способность на протяжении всей жизни.

Есть несколько рекомендаций, которые помогут расширить кругозор и раздвинуть границы возможного ↓

Решать новые задачи. Переключать внимание на сферы, которые никак не связаны с текущей работой, учёбой, увлечениями.

Выбирать неизвестное. Браться за новые проекты, менять привычки, каждый день совершать новое действие, например делать зарядку, пить воду вместо кофе, читать книгу, а не смотреть телевизор.

Общаться с новыми людьми, не только из своей сферы деятельности. 2–3 раза в неделю знакомиться с людьми разных статусов из разных социальных сфер. Общение расширяет кругозор, а в дальнейшем такое знакомство принесёт пользу.

Решать привычные задачи нестандартными способами. Например, иначе приготовить завтрак или выбрать новую дорогу до работы.

Яркий пример человека с развитым адаптивным интеллектом — Майкл Джордан. Спортсмен неоднократно терпел неудачи в попытках пройти в профессиональную баскетбольную лигу. Но вместо того чтобы сдаться, он использовал это как стимул для развития своих навыков. Когда Майкл начал заниматься баскетболом, у него был невысокий рост — всего 175 сантиметров. Чтобы его компенсировать, он тренировал прыгучесть. Ему пришлось пробивать стену бойкота партнёров по игре, которые не хотели давать ему пас — им не понравилось, как стремительно набирает популярность молодой игрок. Когда же Джордан был уже звездой, он учился преодолевать собственное эго, чтобы отдавать мяч партнёрам. Его уход в бейсбол привёл к антирекордам в этом виде спорта и стал ошибкой, которую Майкл исправил, вернувшись в баскетбол. Спортивную форму он потерял, но это его не остановило.

«Столкнувшись со стеной, не поворачивайте назад, не отступайте. Найдите способ преодолеть этот барьер, поработайте над ним», — сказал однажды Джордан. Эта установка помогает ему по жизни и после завершения карьеры. Сегодня он — миллиардер и успешный бизнесмен.

Адаптивность формирует умение преодолевать проблемы, а не убегать от них.

Большое заблуждение — думать, что жизнь будет спокойнее и лучше без больших и маленьких вызовов, которые ежедневно подкидывает судьба, общество, семья или начальник. Если мы всё время пасуем перед трудностями, неминуемо возникает неудовлетворённость своей жизнью. Мы не доводим дела до конца, отказываемся от своих желаний и целей, становимся пассивными и раздражительными. И наоборот, когда у человека получается преодолеть сложности, он обретает эмоциональное удовлетворение, веру в себя и свои возможности, опыт и развитие адаптивности. В таких ситуациях мы не только справляемся с внешними угрозами нашему благополучию, но и преодолеваем себя.

Именно проблемы учат адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам, находить креативные решения и расти на каждом шаге. Важно не бояться совершать ошибки и учиться на них — это часть процесса личностного роста.

Выводы самого продолжительного в мире эксперимента по психологии — Гарвардского исследования развития взрослого человека — говорят, что люди с крепкими, многочисленными социальными связями (с близкими, друзьями, соседями) чувствуют себя счастливыми. Они более здоровы физически и живут дольше остальных.

Нейробиологи также доказали, что забота о других — например помощь нуждающимся, благотворительность — вызывает активность мозговых отделов, связанных с удовольствием.

Этот термин предложил журналист Томас Фридман. Под ним понимают, насколько сильно люди могут быть мотивированы на изучение интересного предмета независимо от коэффициента интеллекта (IQ).

Новые знания и навыки помогут снять тревожные симптомы. Однако следует учитывать, что не все знания влияют на способность человека к адаптации, — важны те, которые могут потребоваться для выживания или восприятия сложной ситуации.

Доверие к жизни становится основой оптимизма взрослого человека, уверенностью в том, что жизнь является самой большой ценностью и жить стоит, несмотря на невзгоды. Начинается оно с базового доверия к миру, на основе которого у нас складывается либо положительное отношение к себе и людям, либо враждебное.

Американский бизнес-консультант Стивен Кови в книге «Скорость доверия» пишет, что доверие — это больше, чем любовь. Когда оно есть, мы чувствуем уверенность в себе, в окружающих людях и во всём мире. Чем выше уровень доверия, тем выше скорость достижения результатов в личных, профессиональных и других целях.

Согласно теории психоаналитика Эрика Эриксона, доверие к миру формируется у детей до года. Если в раннем детстве родители его не заложили, человеку придётся повышать коэффициент доверия к жизни. Выяснить, что послужило поводом не полагаться на окружающих, научиться придавать значение положительному опыту, избавляться от предрассудков, предоставляя окружающим право на ошибку.

В любой стрессовой ситуации мы обнуляемся до базовых настроек и демонстрируем автоматические модели поведения — копинг-стратегии, то есть набор привычных способов борьбы со стрессом. И не всегда замечаем, что они у нас одни и те же, заложенные и сформированные в детстве или в какой-то тяжёлой ситуации, такой как потеря близкого, увольнение, банкротство. Некоторые вступают в конфронтацию со сложившейся ситуацией, как Дон Кихот, который враждебно воспринимал ветряные мельницы и боролся с ними. Другие — подавляют эмоции, игнорируют проблему и уходят от ответственности или же планомерно ищут решение и сохраняют спокойствие в тяжёлые моменты.

Обстоятельства меняются, а стратегии проживания пяти стадий принятия неизбежного — отрицание, гнев, торг, депрессия и принятие — остаются прежними.

Умение сокращать время на их проживание, вовсе пропуская какие-то стадии, — один из важнейших элементов адаптивного интеллекта.

Вышеперечисленные базовые элементы позволяют запускать автоматическую работу адаптационных механизмов, которые помогают нам легко справляться с трудностями.

Если мы не хотим ломаться от каждой новости или любого удара судьбы, стоит следить за состоянием каждого элемента адаптивного интеллекта, чтобы дать возможность психическим силам в любой момент автоматически развернуть защитную иммунную сеть и быстро справляться с любыми неблагоприятными обстоятельствами.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Объем 644 страницы

Социальный интеллект. Новая наука о человеческих отношениях

Вслед за нашумевшей концепцией эмоционального интеллекта Дэниел Гоулман выносит на суд читателей собственную концепцию интеллекта социального. Автор подробно разбирает его элементы – от способностей слушать и сопереживать до умения влиять на других – и привязывает их к нейробиологическим процессам. Мастерски оперируя серьезными научными данными и примерами из жизни, он убедительно доказывает, что с биологической основой социального интеллекта можно и нужно работать. При этом Гоулман предлагает не “диванные” рецепты, а насыщенное фактами пространство для размышления. Мы можем научиться слушать друг друга, не заражаясь негативом, обращаться с другими как с “ты”, а не как с “оно”, расширять ментальную категорию “мы”, сокращая “они”, – и тогда, надеется Гоулман, в мире будет меньше ненависти и разобщенности, больше созидательных и целительных отношений. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Роберт Патнэм в своей прогремевшей книге “Боулинг в одиночку: упадок и возрождение американского общества” ( Bowling Alone: The Collapse and Revival of American Community )

30 июня 2021

644 стр. 7 иллюстраций